Поддержка
Мы поможем с любым вопросом по проекту BAGA PROJECT

Discord Быстро

Основной канал поддержки. Создайте тикет в разделе #поддержка или напишите администратору. Ответ в течение нескольких часов.

Открыть Discord

Telegram Быстро

Новости проекта и оперативная связь. Подпишитесь на канал или напишите напрямую в чат.

Открыть Telegram

Электронная почта До 24 ч

Для официальных обращений, вопросов по платежам и возврату средств. Укажите в письме ваш Steam ID и описание проблемы.

bagaprj@gmail.com
⏰

Время работы поддержки

Discord / Telegram: ежедневно, преимущественно с 12:00 до 24:00 МСК.

Email: ответ в течение 24 часов в рабочие дни.

Частые вопросы

Пополнил баланс, но деньги не пришли
Обычно зачисление происходит автоматически в течение 1-5 минут. Если деньги не поступили - напишите в поддержку, приложив скриншот чека об оплате и указав ваш Steam ID.
Как получить привилегию после покупки?
После покупки в магазине привилегия активируется автоматически. Если вы уже на сервере - перезайдите. Если не помогло - обратитесь в Discord.
Меня заблокировали на сервере
Создайте тикет в Discord с вашим Steam ID, никнеймом и описанием ситуации. Администрация рассмотрит апелляцию в течение 48 часов.
Не могу авторизоваться через Steam
Убедитесь, что профиль Steam публичный. Если проблема сохраняется - очистите cookies браузера и попробуйте снова. При необходимости напишите в поддержку.
Как узнать IP-адрес серверов?
IP-адреса серверов указаны на главной странице сайта и в нашем Discord. Поиск по названию «BAGA» в игровом браузере SCP:SL тоже поможет найти нас.